Doggo Kişisel Telefonundan Tehdit Eden Çalışan ve Uzun Süreli Hesap Deaktivasyonu

Bir süredir doggo uygulamasında walker olarak çalışıyorum. Öğrenciyim ve ekstra yürüyüşler sayesinde harçlığımı çıkarıyordum, uygulamadan ve sistemden de genel olarak memnundum. Yaptığım yürüyüşlerin yanı sıra, şirketin eğitimini verdiği evde bakım pozisyonuna da başvurdum. Online dersleri tamamladım, quizleri çözdüm ve süreci takip ettim.

Ancak başvurumu yaptıktan sonra yaklaşık 1–1,5 ay boyunca herhangi bir geri dönüş alamadım. Düzenli olarak ekip ile iletişime geçmeme rağmen ne bir kabul ne de bir ret cevabı verildi, sürekli sadece beklemem istendi. Şirketin kendi ifadesine göre kullanıcılar için hesap açma süresi yaklaşık bir hafta olmasına rağmen benim sürecim gereksiz şekilde uzatıldı.

Bu süreçte doggo’dan s**s** isimli çalışan benimle son derece kaba bir dille iletişim kurdu. Kendisini üslubu konusunda uyardığımda ise bu kez kendi özel telefon numarasından beni arayarak nahoş söylemlerde bulundu ve hesabımı deaktif etmekle tehdit etti. Ardından şirket içinden başka yetkililere ulaşmaya çalıştım ancak her seferinde yeniden samet bey’e yönlendirildim.

Başka bir yetkiliye derdimi anlatmaya çalışırken, yaptığım şikayetler tekrar s** s**bey’e iletilmiş ve bu kez de şirketin resmi numaralarını kullanarak yaklaşık bir saat boyunca ardı ardına beni aramaya ve sürekli mesaj atarak beni baskı altına almaya devam etmiştir. Bu davranışlar beni rahatsız etmiş, tedirgin etmiş ve kendimi tehdit altında hissetmeme neden olmuştur.

Şu an uygulamayı yalnızca bir kere kullanabildim. Evde bakım hesabım sistemde açılmış görünmesine rağmen, hem yürüyüş hem de evde bakım tarafında hesabım yaklaşık 1–2 haftadır deaktif durumda. Hem yaşadığım bu haksız süreç hem de şirketin işleyiş biçimi ve bir çalışanının beni kendi özel numarasından arayarak rahatsız edici bir iletişim şekli sergilemesi nedeniyle hem doggo şirketinden hem de ilgili çalışan s** s**’dan şikayetçiyim.

Hesabımın yürüyüş ve evde bakım hizmetleri için tekrar aktif hale getirilmesini, iletişimde yaşadığım bu olumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.