to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Doğanlı Kozmetik'ten poli jel seti aldım ve çok kalitesiz geldi. Kurutma cihazının fişi, istediğinde çalışıyordu. İçinden gelen poli jel suyu dökülmüş, yarısı yoktu. Jelin içinden siyah pütürcükler çıktı. Trendyol'dan iade istedim, ancak Doğanlı Kozmetik 3 günde inceleyemedi. Sonra arandım ve ben suçluymuşum gibi konuşuldu. Gönderilirken sıkıntı yokmuş, bu yüzden size iade yapamıyoruz denildi. Ben de tamam dedim, geri geldi. Kargo bana yine iade isteyeceğim, bu sefer canlı destekten yardım alacağım. Fotoğraf istediler. Kargoyu açtım, baktım, hakaret eder gibi her şeyi içine yıkmışlar. Suya baktım, ağzına kadar doldurmuşlar, dalga geçer gibi. Çok sinirlendim, geri iade aldım. Böyle bir şey olamaz. Küfür eder gibi geri doldurmuşlar. Müşteri sıkıntıya getirmiş olayı ki bana geldiği gibi ilk baktım, sıkıntı var mı, düzgün geldi mi diye dokunmadan iade istedim. Böyle böyle oldu, şaka gibi bir yer. Beter.
Trendyol'un siparişi teslim etmeden iade alması. Kargom, normal teslim edilmesi gereken sürede teslim edilemedi. Trendyol Express'i aradığımda ürünün 2 iş günü içinde elime ulaşacağını, gecikme için kusura bakmamamı söylediler. Ben de bekliyorum, hala ürünlerim gelecek diye. Gelmeyince tekrar aradım...
Trendyol'dan bir ürün satın aldım ve ürün sorunlu çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüşüp iade kodu oluşturuldu. Yeni bir ürün siparişi verdim, ancak bu ürün satıcı tarafından 'arızalı değil' denilerek bana geri gönderildi. Zaten iki ürün almıştım ve onlarda sıkıntı yoktu. Tekrar iade iç...
Trendyol firmasından satın aldığım Loreal nemlendirici, Telli Kozmetik isimli bir tedarikçiden geldi. Ürünü jelatinsiz olarak göndermişler, kutudan çıkarıp baktığımda kavanozun içinde hava almasını engelleyen iç kapak dahi yoktu. Yani aleni olarak kullanılmış ürünü göndermişler bana. Hemen iade yapt...
Trendyol eksik ürün yollayıp insanları mağdur ediyor. Aldığım ikili sweatshirt ve t-shirt setinin birini yollayıp diğerini yollamadılar. 'Tedarik edeceğiz' deyip 3 hafta oyaladılar, daha sonra iade denildi. Satıcı resmen dalga geçer gibi lakayıt cevaplar veriyor, 'tamam tamam' dedi. Çocuğuma aldığım...
Bir ürün aldım indirimde diye. Sordum soru cevapta orijinal mi diye. Mağaza orijinal dedi. Ürün elime ulaştığı an görselden anladım Zaten orijinal olmadığını. Trendyol asistan ve mağazaya ilettim. 100% orijinal dendi. Müşteri temsilcisi o kadar eminlikle orijinal dedi ki üstelik email bile atıldı. ...
Yorumlar