to read complaints and reviews, or file yours.Doğanlar Kuruyemiş Ürünlerin Tadının Bozuk Olması
15.05.2026 tarihinde Nevşehir’deki Doğanlar Kuruyemiş mağazasından ayçiçek çekirdeği ve şeker satın aldım. Ürünleri açar açmaz tadının ve kokusunun bozuk olduğunu, bariz şekilde bayat olduklarını fark ettim. Ne yazık ki bu durumla daha önce aldığım şeker ürününde de karşılaşmıştım.
Durumu iki seferdir telefonla mağazaya ilettiğimde, özellikle şeker için “depoda donmuştur, biraz bekletin” şeklinde bir cevap aldım. Ürünler açıkça bayat olmasına rağmen bu şekilde geçiştirilmek ve ciddiye alınmamak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissettirdi.
Toplamda yaklaşık 250 TL tutarındaki bu bayat ürünler için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca mağazanın ürün saklama ve raf kontrol süreçlerinin denetlenmesini ve müşterilere taze ürün sunulması için gerekli önlemlerin alınmasını, yaşanan bu saygısız yaklaşım için de özür dilenmesini bekliyorum.
Müşteri iletişim numarasını aradınız ve görevli personelimiz sizinle görüştü bozuk dediğiniz ürünü (bir gün önce kavrulan ürün) veya ürünleri iade edin değiştirelim ya da paranızın iadesini yapalım dediğinde siz direkt paramı ibana atın diye bir cevap yazdınız ve IBAN no attınız. Hiçbir alışverişte hatalı ya da bozuk dediğiniz ürünü görmeden ve iade işlemi yapmadan para iadesi yapılamaz.