Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33951701
1
Altuğ sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TVde Tekrarlayan Arıza Ve Uzatılmış Garantide Destek Sorunu

profile
Altuğ
Doğan Tüketim Malları
14 Ekim 2025 23:42
355

Samsung 50Q60A model televizyonumda yaklaşık 1 ay önce ekranda çizgiler oluşmaya başladı. Ürünü Doğan Dayanıklı Tüketim Malları mağazasından satın almıştık ve şu anda uzatılmış garanti süresi devam ediyor. Sorun sürekli olarak, televizyon her açıldığında yaşanıyor.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Samsung yetkili servisine başvurdum. Garanti süresi içerisindeyken tamir ücretsiz olarak yapıldı. Ancak uzatılmış garanti süresine geçildiğinde, aynı arıza tekrar ettiğinde, servis garanti kapsamında tamir etmeyi reddetti ve ücret talep etti. Bu süreçte 1000 TL kusur tespit ücreti ödemek zorunda kaldık. Elimizde iki taraflı imzalanmış satış sözleşmesi de mevcut.

Ürünün sürekli aynı arızayı vermesi ve uzatılmış garanti kapsamında gerekli desteğin sağlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Televizyonun ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Doğan Tüketim Malları Logo
Doğan Tüketim Malları
15 Ekim 2025 16:46 (Şikayetten 17 saat sonra)
Altuğ
Altuğ
27 Ekim 2025 00:33

Aradılar. Yetkililere ulaştıracaklarını söylediler ve çözüm sunulmadı. Bir daha sizden alışveriş yaparsam 2 olsun. Mağaza diye güvenip piyasa fiyatından çok daha pahalıya ürün aldık ve garanti uzattık. Sonuç fiyasko...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Güreller Elektronik 55 Bin TL'lik Samsung TV: Hatalı Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti!

profile
Malik
Güreller Elektronik
24 Temmuz 2024 20:41
1.149

Samsung hatalı ve bozuk televizyon sattı! Hepsiburada üzerinden nisan ayında Samsung 65Q70C model televizyon satın alma gafletinde bulundum. 55 bin tl para verdiğim televizyonun sadece iki ay sonra ekranda piksel hataları belirdi. Durumu bildirmek ve mağduriyetimin giderilmesi için müşteri hizmetler...

Güreller Elektronik 55 Bin TL'lik Samsung TV: Hatalı Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti!
5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Doğan Dayanıklı Tüketim Malları İzmir Hilltown AVM'de Samsung TV İade Sorunu

profile
Yasin
Doğan Tüketim Malları
05 Temmuz 2024 04:46
1.780

İzmir Hilltown AVM'de Samsung Doğan DTM, Doğan Dayanıklı Tüketim, Bilsev Group olarak da geçmekte olan, İstinye Park'ta Siemens ve Samsung bayilikleri...

1 Yorum
1
Tarık sonuçtan hiç memnun değil

Doğan Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi. Sesleniyorum Bu İşi Çözün Mağdur

profile
Tarık
Doğan Tüketim Malları
18 Haziran 2024 12:20
1.303

Doğan Dayanıklı Malları San. Silver Grup'tan aldığım Samsung dolap, taşıma esnasında asansöre zorla sıkıştırılarak taşınmıştır ve dolap iade alınmadı. Daha önce de şikayette bulundum ama sorunum çözüme ulaşmadı. Samsung yetkili kişiler bana ulaştı ama bir aydır mağdurum, evimde dolap yok. Bir an önc...

Doğan Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi. Sesleniyorum Bu İşi Çözün Mağdur
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Ankara Armada Güreller Samsung Bayisi

profile
Emre
Güreller Elektronik
10 Ocak 2024 23:37
1.448

Ankara Armada Güreller bayisinden Samsung marka televizyon satın aldım ve 1 hafta sonra teslim edilmesi konusunda anlaştım. Televizyon özelliklerini orada anlatılanlar esnasında beğendim ancak daha detaylı incelediğimde istediğim özelliklere sahip olmadığının farkına vardım. Bilgimi teyit etmek için...

1 Destek
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Doğan Dayanıklı Tüketim Malları Sattığı Ürünler Arızalı Spotçu Firma

profile
Volkan
Doğan Tüketim Malları
11 Haziran 2024 11:50
1.548

İzmir Optimum'da Samsung mağazası olarak bildiğim firma aslında Doğan Dayanıklı Tüketim Malları diye bir firmaymış. Bu firmadan teşhirde bulunan klimayı aldım. Bir sene oldu ve inanın bu klimayı bir ay kullanmadık. Evi sürekli kullanmıyordum. İki gün önce evime geldim ve klimamı açtım fakat klimanın...

Doğan Dayanıklı Tüketim Malları Sattığı Ürünler Arızalı Spotçu Firma
Doğan Dayanıklı Tüketim Malları Sattığı Ürünler Arızalı Spotçu Firma
Benzer Şikayet Yaz