Tekrarlayan Arıza Ve İkame Araç Eksikliği

Plakası 20at121 olan, garanti kapsamındaki aracım 19.04.2026 tarihinde tüm arıza lambalarının yanması ve direksiyonun kilitlenmesi nedeniyle Denizli Coşkunlar mg servisine çekildi. Araç serviste yaklaşık 7 gün kaldı ve yapıldığı söylenerek tarafıma teslim edildi.

Ancak aracı teslim aldıktan bir gün geçmeden aynı arıza tekrar ortaya çıktı ve araç yeniden servise çekildi. Buna rağmen ikame araç vermemek için 19.04.2026’da servise çekilen aracımın girişini sistemde 24.04.2026 olarak açtıklarını öğrendim. Bu durum hem mağduriyet süremi uzattı hem de ikame araç hakkımı geciktirdi.

Doğan Trend ile yaptığım görüşmede, 07.05.2026 tarihi itibarıyla ikame araç talep edebileceğim söylendi. Aracım hâlâ serviste olmasına ve arıza tekrarlamasına rağmen bu tarihe kadar ikame araçsız bırakılmamdan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum.

Yaşadığım bu süreçte, aracım garanti kapsamında olduğu için arızanın kalıcı ve eksiksiz biçimde giderilmesini ve bekletilmeden ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.