to read complaints and reviews, or file yours.Doğan Trend Otomotiv Suzuki SWİFT Aracımızın Serviste Uzun Süre Bekletilmesi
2025 Ağustos ayında sıfır kilometre olarak aldığımız Suzuki SWİFT aracımızı, 15 Ekim civarında İstanbul’daki Doğan Trend Suzuki yetkili servisine bıraktık. Yaklaşık bir aydır aracımız “parça bekleniyor” denilerek serviste tutuluyor. Bugün itibarıyla, daha önce geleceği söylenen parçanın ancak 20 gün sonra geleceği bildirildi. Bu bilgiye ulaşabilmek için de bizzat servise gidip görüşmemiz gerekti.
Sürecin başından beri Suzuki müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtik, ancak sürekli olarak aracın bulunduğu servise yönlendirilmekten başka bir çözüm sunulmadı. Aracımız garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kadar uzun süredir mağduriyet yaşıyoruz ve tarafımıza herhangi bir geçici araç veya alternatif çözüm de sunulmadı.
Tek beklentimiz, aracımızın bir an önce tamir edilip eksiksiz şekilde teslim edilmesi. Mağduriyetimizin hızlıca giderilmesini talep ediyoruz.
