Servis Sonrası Orijinal Motor Kaputum Değiştirildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Mg hs marka aracımın sol arka çamurluğu ve sol arka kapısı hasar aldığı için Doğan Trend İzmir servisine teslim ettim. Araç için pert kararı çıktı. Ancak, aracımın hasarsız ve fabrikasyon boyalı olan motor kaputunun, hasarlı parça ile değiştirilmiş olduğunu fark ettim. Bu durumla ilgili servise başvurduğumda, böyle bir işlem yapmadıklarını belirttiler ve herhangi bir sorumluluk kabul etmediler.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yardımcı olmak yerine tersleyici bir tavırla karşılaştım. Aracımın orijinal ve fabrikasyon boyalı motor kaputunun tekrar aracıma takılmasını talep ediyorum. Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.