Doğan Trend Otomotiv 10 Günlük Mg Hs Aracın Enjektörleri Yandı

01.12.2023 tarihinde MG markasının yetkili satış bayisi olan Herter Otomotiv San. ve Tic. Ltd. Şti. unvanlı iş yerinden MG HS model Luxury paketini satın aldım. 18.12.2023 tarihinde aracım durdu ve çalışmadı. Bunun üzerine MG müşteri hizmetleri aracılığı ile çekici yönlendirildi ve aracım yetkili servis olan Doğan Trend Otomobilite'ye teslim edildi. 18.12.2023 tarihinden beri serviste olan bu süreçte başta araca yanlış yakıt yüklenme ihtimali öne sürüldü; aracıma olaydan bir gün önce bilinen bir akaryakıt istasyonundan yakıt almıştım. Servise ikinci gün gittiğimde aracın yakıt basınç sisteminde basınçların orantısız olduğuna dair servis danışmanı tarafından bilgi verildi ve aracın cihaza bağlanarak test edildiği, 60 sayfalık bir rapor çıktığı belirtildi. Sonrasında aracıma bakan teknisyen ile telefonla görüştüm ve aracımın enjeksiyon sisteminde bir sorun olduğu, yedek parça talep edildiği ve aracın test edildiği bilgisi verildi. Benden sabırlı olmam istendi. Birkaç gün sonra teknisyen tarafından servise davet edildim ve aracımla ilgili bilgilendirme yapıldı. Aracımın enjektörlerinin yandığı, yanmanın sebebinin yakıt kaynaklı olduğu, bu nedenle muhatabımın yakıt firması olduğu ve tamiri gereken parçaları (enjektör, buji, katalitik konvertör, yakıt pompası) içeren 219.320,28 TL tutarlı proforma tarafıma teslim edildi. Bu süreçte yakıt firmasına şikayette bulundum ve aracımla son yakıt aldığım istasyondan numune alındı. Yakıt firmasından alınan geri dönüşte, alınan iki numunede herhangi bir kusur tespit edilmediği belirtildi. Aktif olarak 10 gün kullanılan, 930 km yol yapan aracın enjeksiyon sisteminin yanmasının yakıttan kaynaklanmadığı tespit edildi ve iki gün önce aracımın teslime hazır olduğu bildirildi. Yapılan açıklamada söz konusu proformadaki parçaların değiştirilmediği ve yakıt sisteminin temizlendiği, aracımın 3 gündür çalıştığı ifade edildi. Değişmesi gereken parçalar, eğer yakıt firması kabul ederse değiştirilecekmiş, şu an için gerekli görülmemiş. 18.12.2023 tarihinden beri aracımdan mahrum kaldım ve garanti sözleşmesinde yer alan ikame araç hizmetinden, olayın sorumlusunun yakıt firması olduğu iddiası nedeniyle faydalandırılmadım. Tüketici olarak yasal haklarımı kullanıyorum; ancak, satış sonrası yaşadığım sürecin diğer tüketicilere referans olması gerektiği için bilgi veriyorum.