to read complaints and reviews, or file yours.Doğan Soğutma Garanti Kapsamındaki Tamir İçin Tekrar Ücret Talep Ediyor
Mersin Mezitli’de bulunan Doğan Soğutma Özel Mezitli Beyaz Eşya Teknik Servisi’ne Beko marka çamaşır makinemdeki arıza nedeniyle 19.03.2025 tarihinde tamir yaptırdım. Değiştirdiklerini belirttikleri rulman için benden 4.500 TL ücret aldılar ve bu işlem için bir yıl garanti verdiklerini ifade ettiler. Tamir işlemine ait fiş de hâlâ elimdedir.
Ancak aynı arıza sadece üç ay içinde tekrar ortaya çıktı. Servisi yeniden çağırdığımda, arızanın daha önce değiştirdikleri rulmandan kaynaklanmasına rağmen bu sefer de benden tekrar 4.500 TL talep ettiler ve verdikleri bir yıllık garantiye rağmen garanti kapsamında işlem yapmayı kabul etmediler.
Doğan Soğutma’nın vermiş olduğu garanti sözünü tutmaması ve aynı arıza için tekrar ücret talep etmesi nedeniyle mağdur oldum. Yapılan tamirin ve verilen garanti sözünün yeniden değerlendirilmesini, arızanın garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini ve gerekirse ödediğim ücretle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
19.03.2025 tarihinde Doğan Soğutma Klima Servis | Mezitli'ye çamaşır makinemin arızası için tamir yaptırdım, 4.500 TL ödedim ve bir yıl garanti verildi. Üç ay sonra aynı arıza tekrar ortaya çıktı, servisi tekrar aradığımda aynı ücret talep edildi ve garanti kapsamında işlem yapılmadı. Bu durum beni mağdur etti ve hem tamirin hem de verilen garantinin yeniden değerlendirilmesini, arızanın ücretsiz giderilmesini ve ödenen ücretle ilgili bilgi verilmesini talep ediyorum.
