Doğan & Gökay Türkmenbaşı Ödediğim 10 Bin TL’ye Rağmen Hizmet Kalitesi Sıfırdı

22 Ağustos’ta Adana Türkmenbaşı’ndaki Doğan Gökay Kuaför’e ilk kez gittim ve hayatımın en kötü kuaför deneyimini yaşadım. Saçım için boya ve kesim işlemi yaptırmak istedim. Ancak işlemler sonucunda saçım yandı, istediğim renk kesinlikle tutmadı ve kesim de oldukça kötü oldu. Yaklaşık 5 saat kuaförde kaldım ve bu süreçte hiçbir ilgi veya profesyonellik göremedim. Ödediğim 10 bin TL’ye rağmen hizmet kalitesi sıfırdı.

İşlemler sırasında ve sonrasında yaşadığım sorunları iletmeme rağmen hiçbir şekilde kabul edilmedi, çözüm için yardımcı olunmadı. Sadece tekrar bir cila işlemi yapıldı, o da çok kötü oldu. Kendimi bir daha asla emanet etmek istemiyorum. İletişim kurmak, muhatap bulmak da imkansız. Sosyal medyada paylaşılan reklamların gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücretimin iade edilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.