Teslimat Sözleri Tutulmuyor, Ürünler Sürekli Erteleniyor Ve Eksik Geliyor

Çorlu Doğan Ev’den yaklaşık 15–20 gün önce mobilya ve mutfak ürünleri satın aldım. Teslimat için özellikle 03.08.2026 – 07.08.2026 tarihleri arasında teslim edilmesini talep ettim ve bu şekilde bilgi verildi. 03.08.2026 tarihinde mağazayı aradığımda en kısa sürede ürünlerin teslim edileceği söylendi, ertesi gün 04.08.2026’ta ise 05.08.2026 tarihli sevkiyata ismimin yazıldığı ve ürünlerimin bu tarihte teslim edileceği belirtildi ancak yine teslimat yapılmadı.

05.08.2026’ta tekrar aradığımda bu kez ürünlerde eksiklik olduğu, teslimatın 07.08.2026 tarihine ertelendiği söylendi. Eksik ürünün ne olduğunu sorduğumda çalışma masası dendi. Ben de çalışma masasının acil olmadığını, öncelikle genç odası ve ocağın acilen teslim edilmesini, diğer ürünlerin ise bir sonraki sevkiyatla gelmesinin benim açımdan sorun olmayacağını özellikle belirttim, çünkü yeni eve taşındığım için ocak olmadan doğalgaz açılmıyordu. Buna rağmen bana ürünlerin eksiksiz ve tam teslim edildiğine dair mesaj atıldı, ben de buna güvenerek kabul ettim ancak 07.08.2026 tarihinde de ürünlerim getirilmedi.

Araya hafta sonu girdi, 10.08.2026 tarihinde tekrar mesaj atarak ürünlerimin o gün teslim edilip edilmeyeceğini sordum. Bana bu kez bugün teslim edileceği söylendi, fakat bu defa da yemek masasının depoda olmadığı ve bir sonraki sevkiyata kalacağı iletildi. Yine mağduriyetim daha fazla büyümesin diye bunu da kabul ettim. Akşam saatlerinde bu kez farklı bir cep telefonu numarasından arayan bir kişi, ürünlerin bugüne yetişmediğini ve yarın teslim edileceğini söyledi. Sürekli değişen bilgiler, defalarca verilen ama tutulmayan sözler ve telefon ile WhatsApp üzerinden depoyu aramama rağmen cevap alamamam sebebiyle çok ciddi şekilde mağdur edildiğimi ve kandırıldığımı düşünüyorum.

Hem benim yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünlerimin artık daha fazla oyalama olmadan acilen teslim edilmesini hem de benzer durumda kalmamaları için diğer müşterilerin bu yaşananlara karşı dikkatli olmasını istiyorum.