to read complaints and reviews, or file yours. 
Tekirdağ Çerkezköy’deki Doğan Ev şubesinden yaklaşık 2 ay önce 1 masa 4 sandalye aldık. Ürünü arkadaşımın kredi kartı ile 2 taksit şeklinde ödedik. Gelen masa defolu çıktı, durumu hemen bildirdik. “Siz kullanmaya devam edin, haftaya sevkiyatla değiştiririz” dediler. Hastane işlerimiz olduğunu, evde olmayabileceğimizi özellikle söyledik, “Biz size göre ayarlarız” diye güvence verdiler.
Daha sonra sevkiyat için aradıklarında yine hastaneye gideceğimizi belirttik, buna rağmen “Biz sevkiyatçıyız, evde yoksanız bir sonraki haftaya kalır” cevabını verdiler. Komşumuzdan rica edip eve inmesini sağladık, bu kez de yanlış ürün getirdiler ve geri götürdüler. Defalarca merkezi aradık, “Sizi Çerkezköy şubeye aktaralım” deyip durdular, şubeye derdimizi anlattığımızda ise “Hallederiz” diyerek günlerce oyaladılar.
Bir süre sonra tekrar arayıp ürünün geleceğini söylediler, yine hastanede olduğumuzu belirttik, “Biz bilmeyiz” deyip geçiştirdiler. Komşumuzdan yeniden rica ettik, tekrar eve indi, fakat bu sefer de yine yanlış ürün getirildi ve geri gönderildi. Aradığımızda “Sevkiyatla görüşüp dönüş yapacağız” denildi, akşam 7 olur dendi, ancak ne arayan oldu ne soran. Süreç boyunca insanla resmen dalga geçer gibi oyalandık, verilen sözlerin hiçbiri tutulmadı ve ürünümüz hala teslim edilmedi.
Bu süreçte mağazaya gidip gelmek için harcadığım zaman ve yol parasıyla bir masa daha alırdım. Yaklaşık 2 aydır ne doğru ürün teslim edildi ne de net bir çözüm sunuldu. Artık firmadan doğru ürünü beklemiyorum, yaşadığım mağduriyet ve oyalamalardan dolayı masa ve sandalyeler için ödediğimiz tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.
Mutfak masa sandalye aldım bir hafta demedi sandalyenin bacakları oynadı ben uzun bir süre o şekilde kullandım. Bir yıl olmadan aradım gelip aldılar. Tamirat yapıldıktan sonra biz teslim yapmıyoruz siz gelip alacaksınız diyor, ben de aracım yok garantili ürün sizin getirmeniz gerekiyor diyorum, bana...
Koltuk takımı ve yemek masası takımı aldık, '2-3 haftaya teslim ederiz' dediler. Neyse, 3 hafta sonra aradılar; şu an evdeki koltuklar duruyor. 'Haber veririz' dedik. 3 gün sonra haber verdik, 'Geçirebilirsiniz' diye. Bu sefer de 10 gün sonra getirdiler ve koltuk takımının arka zımba kısımları sorun...
Kasım ayında Denizli Atlas Mobilya’dan koltuk takımı siparişi verdim. 8 Kasım’da 8.000 TL’yi nakit, 14.000 TL’yi kredi kartı ile ödeyerek toplam 22.000 TL ödeme yaptım. En geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak o günden bu yana ne ürün teslim edildi ne de fatura verildi. Her aradığım...
Çerkezköy Çarıklı Mobilya’dan 4 ay önce 1 üçlü, 1 ikili, 2 tekli koltuk, aynı kumaştan 6 sandalye ve bir masa olmak üzere toplam 78.000 TL’lik ürün aldım. Ürünler yaklaşık 1,5 ay gecikmeyle teslim edildi. Teslimat günü koltuklarda birçok kusur ve defo vardı. Önce yenisini yapacağız dediler, sonra m...
Sözlerinde durmayan ve güvenilir olmayan, hiçbir şekilde profesyonel davranamayan, müşteri memnuniyeti odaklı çalışmayan ve buna niyeti olmayan bir firma sahibi ve çalışanına sahip. Mağazalarından masa ve sandalye siparişi vermiştik. Mağazada satın alma aşamasında bizimle çok güzel ilgilendiler, bi...
Yorumlar