Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erdinç sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Araç Bilgisi Ve Hatalı Poliçe İşlemi Nedeniyle Mağduriyet

profile
08 Eylül 2025 15:38
644

03/09/2025 tarihinde, acente no: 202294 Nurer Sigorta Aracılık Hizmetleri üzerinden Doğa Sigorta’dan 16 kişilik okul taşıtı aracım için trafik sigortası poliçesi (Poliçe No: 163864649) yaptırdım. Ancak poliçemde aracımın bilgileri yanlış girilmiş; 16 kişilik okul taşıtı aracıma panelvan araç sigortası bilgileri kaydedilmiş. Ayrıca poliçem yanlışlıkla 4. Basamaktan başlatıldı ve hasarsızlık indirimim dikkate alınmadı. Oysa sattığım aracım 8. Basamaktaydı ve indirim hakkım vardı.

Poliçe bedeli olarak 25.232₺ olması gerekirken, kartımdan 29.016₺ çekildi (kart son dört hanesi: 2583). Bu konuda hem acentemle hem de Doğa Sigorta müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir yanıt alamadım.

Poliçemin doğru araç bilgileriyle ve doğru basamaktan, indirimli şekilde düzeltilmesini ve kredi kartımdan fazla çekilen ücretin iadesini talep ediyorum. Eski satılan aracım ve basamak bilgimide ekliyorum

profile
1 Destek
08 Eylül 2025 15:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş

11 Eylül 2025 16:30

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mutlu sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Hasarsızlık Basamağı Nedeniyle Fazla Prim Tahsilatı Ve İade Talebi

profile
20 Ağustos 2025 19:00
1.197

profile
12 Temmuz 2024 08:02
1.603
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Nisan 2025 18:52
657

profile
17 Nisan 2025 12:32
949
Doğa Sigorta'dan İzinsiz Poliçe Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Benzer Şikayet Yaz