to read complaints and reviews, or file yours.Trafik Sigortam Hâlâ Aktif, İptal İşlemi Gecikiyor Ve Prim Kesintisi Devam Ediyor
Doğa Sigorta’da 170349361 numaralı trafik sigortası poliçeme ait aracı 18 Temmuz tarihinde İstanbul Şişli’de sattım. Aracı sattığım gün ve ertesi gün resmi tatil olduğu için kuruma ulaşamadım. 20 Temmuz tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal işlemi için benden satışla ilgili evrakların mail yoluyla gönderilmesi istendi ve tüm evrakları eksiksiz şekilde ilettim.
23 Temmuz tarihinde tekrar müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise poliçemin hâlâ iptal edilmediği, evrakların eksiksiz olarak ellerine ulaştığı halde dosyanın genel müdürlükte iptal için sırada olduğu söylendi. Aracı resmen devretmiş olmama rağmen poliçemin bir haftadır hâlâ aktif görünmesi ve bu süre için prim kesilmeye devam edilmesi sebebiyle mağdur ediliyorum.
Aracı sattığım 18 Temmuz tarihinden itibaren kalan prim günlerime ait tutarın tarafıma iade edilmesini ve ilgili trafik sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Artık bir çözüm sunarsınız?
