to read complaints and reviews, or file yours.Tamamlayıcı Sağlık Sigortasında Laboratuvar Ücretinin Karşılanmaması Ve Güven Kaybı
Doğa Sigorta’da eşim Y****** Y***** adına sigorta ettiren olarak tamamlayıcı sağlık sigortamız bulunmaktadır. Eşim 26.06.2026 tarihinde Gölcük Medar Devlet Hastanesi Kadın Hastalıkları ve Doğum kliniğine muayene için başvurdu. Muayene sonrası bazı laboratuvar tetkikleri (kan tahlili) istendi ancak anlaşmalı olan bu hastane, söz konusu tetkiklerin Doğa Sigorta ile anlaşmalı olmadığı gerekçesiyle ücretini bizden talep etti.
Yaklaşık iki yıldır ilk kez doktora gidip bu sigortayı kullanmak istedik ve buna rağmen tetkik ücretini bizim ödememiz istendi. Anlaşmalı bir hastanede, tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında olduğunu düşündüğümüz bu işlem için ücret istenmesi bizi hem mağdur etti hem de sigortaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı. O anda durumla ilgili hastaneyle tartışacak, sorgulayacak pozisyonda değildik ve ücreti ödemek zorunda kaldık.
Doğa Sigorta’dan, eşim için yapılan bu kan tahlili bedelinin tarafıma iade edilmesini ve poliçe kapsamında hangi tetkiklerin neden karşılanmadığının açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Benimle iletişime geçildi fakat bir çözüm sunulmadı, Hazal Hanım ismindeki bayanla görüştük ancak söz konusu tahlillerin SGK tarafından karşılanmamış olabileceği bu nedenle ödeme çıkmış olabilir dedi, ancak hastane SGK karşılıyor sigortanızın bu tahliller için anlaşması bulunmuyor açıklamasını ısrarla yaptı. Söylenen numaradan da kendilerine ulaşamıyoruz. Not bırakın biz ileteceğiz deniliyor ancak dönüşte yapılmıyor.
Yapılan tahliller bunlar. Devlet hastanesinde ücretsiz yapılıyor onu da öğrendik. Basit tahlillere bile ücret ödeyeceksek biz neden yıllarca sigorta için ücret ödedik.
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
