to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Kapsamı Dışında Bırakılan Kan Tahlilleri Açıklama Talebi
Doğa Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kullanıcısıyım. Eşimle birlikte 15.08.2026 tarihinde Silivri Anadolu Hastanesi’ne muayene için gittik. Doktor muayene sonrası bazı kan tahlilleri istedi. Hastanenin giriş işlemlerine onay için gittiğimizde, Doğa Tamamlayıcı Sağlık Sigortası’nın bu tahlillerin bir kısmını karşılamadığı söylendi.
Özellikle ggt, açlık kan şekeri, çinko, insülin, folik asit, b12 ve d vitamini kan testlerinin sigorta kapsamında olmadığı, bu tetkikler için sigortanın ödeme onayı vermediği tarafımıza sözlü olarak iletildi. Bu tetkikler için bizden toplam 4.830 TL istendi. Doktorun rutin muayene kapsamında istediği bu tahlillerin neden sigorta kapsamına alınmadığını anlayamıyorum.
Poliçeyi Aralık 2025’te yaptırırken bize sadece geçmiş hastalıklar, doğuştan gelen rahatsızlıklar ve hastalık dışı işlemlerde ödeme olmayacağı söylendi, bu tür standart kan tahlillerinin kapsam dışı olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün bu tetkikler reddediliyorsa, yarın başka tetkikler için de aynı durumun yaşanmayacağına nasıl güvenebileceğimizi merak ediyoruz.
Doktorun istediği bu kan tahlillerinin neden karşılanmadığı konusunda tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, poliçemde yer alan teminatların net şekilde belirtilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız İçin 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
