Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Oguzhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kasko Onayı Sürekli Oyalandı, Mağdur Edildim

28 Ağustos 18:34
931
Oguzhan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

16.08.2025 tarihinde Doğa Sigorta’dan Peugeot 3008 aracım için kasko poliçesi yaptırdım (poliçe no: 162146580). 23.08.2025 tarihinde ön camım kırıldı ve kaskomda ön cam değişikliği hakkım olduğu için aracımı Göral Ankara Balgat servisine götürdüm. Servis gerekli fotoğrafları ve evrakları alarak kayıt açtı.

Ancak, Doğa Sigorta onay vermek konusunda sürekli oyalıyor. Bir eksper raporu, bir poliçe öncesine ait fotoğraf gibi sürekli yeni belgeler talep ediliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Uzun yola çıkmam gerektiğini belirtip işlemlerin hızlandırılmasını rica etmeme rağmen, taleplerim karşılanmadı ve süreç gereksiz yere uzatıldı.

Daha önce başka bir sigorta firmasında hiçbir sorun yaşamamıştım. Şimdi ise hakkım olan ön cam değişiminin bir an önce onaylanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

kasko-onayi-surekli-oyalandi-magdur-edildim-1.jpg
28 Ağustos 18:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş

29 Ağustos 15:11

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.

Oguzhan
31 Ağustos 16:16

İlgileri için teşekkür ederim, sorunumu çözdüler fakat yetişmediği için yola kırık cam ile çıktım.

Oguzhan
31 Ağustos 16:17

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kudret sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kaza Sonrası 17 Gündür Eksper Onayı Ve İkame Araç Bekliyorum

14 Ekim 11:39
1.157
"Doğa Sigorta Sorumluluklarını, ben bu platforma yazdıktan sonra bana ulaştıkları ve sorunumu çözdükleri için, teşekkürü Şikayetvar sitesi hak ediyor."
Kaza Sonrası 17 Gündür Eksper Onayı Ve İkame Araç Bekliyorum
kaza-sonrasi-17-gundur-eksper-onayi-ve-ikame-arac-bekliyorum-4.pdf
kaza-sonrasi-17-gundur-eksper-onayi-ve-ikame-arac-bekliyorum-3.pdf
kaza-sonrasi-17-gundur-eksper-onayi-ve-ikame-arac-bekliyorum-1.jpg
1
Şerafettin sonuçtan hiç memnun değil

Şerafettin
24 Nisan 18:34
2.008
Doğa Sigorta Cam Hasarı Talebimi Haksız Yere Reddetti, Mağdur Edildim
Doğa Sigorta Cam Hasarı Talebimi Haksız Yere Reddetti, Mağdur Edildim
Benzer Şikayet Yaz