to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Vaadi Yerine Getirilmedi, 5 Gün Bekledim Sonuç Alamadım
151111946 no lu poliçe ile aracımı sigortalattım.
2 hafta sonra ancak onarıma başlatabildim. Orası ayır bir macera.
Perşembe günü aracımı servise teslim ettim. İkame araç istedim.
Önce dediler ki Exper gelmeden olmaz.
1 gün Exper bekledik.
Sonra dediler ki Exper rapor hazırlamadan olmaz. Akşama kadar da onu bekledik.
Sonra dediler ki sözleşmemize göre ikame araç teslim süresi 24 - 48 saat arası yapılacak. Araya Pazar günü de girdiği için Pazartesiye kalabilir.
Kısacası sigorta yaptırırken boşuna ikame araç imkanı için bir dünya fark ödemeyin. Benim durumuma düşüp 5 gün sonra ikame araç verilebilir. E zaten 5. Gün muhtemelen aracımın onarımı bitmiş olacak. Ne anladık bu işten?
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Öncelikle ilgi ve alaka için teşekkür ederim. Ancak bu ilgi benim reelde 2.5 gün araçsız kaldığım gerçeğini değiştirmiyor. Sigorta yapılırken sanki anında yedek araç gelecek hiç mağduriyet yaşamayacakmışız gibi anlatılıyor ama gerçekler öyle olmuyor. Sigorta yaptıracak insanların 4 güne kadar araçsız kalma ihtimali olduğunu bilmeleri lazım.
