Vahit

"İkame araç ile ilgili prosedürü bilmiyor olmam dolayısı ile fazla beklentiye girmişim. Süreç ilerledikçe ikame araç tahsis edildi. Keşke Müşteri hizmetlerini ilk aradığım kişi aşamalar hakkında bilgilendirse idi. İlk aradığımda aracın serviste hasar kaydı açıldıktan sonra araç verilir denildi, sonra Exper görmesi gerekiyor ondan sonra denildi, ondan sonra da experin raporu kayda girmesi gerekiyor diye taksit taksit söylenildi. Her defasında beklentiye sokuldum."