Doğa Sigorta İkame Araç Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

Murat · 2025-11-07T14:45:00+03:00

Doga Sigorta’dan trafik kasko poliçem kapsamında dün ikame araç talebinde bulundum. Bugün için aracı İstanbul Havalimanı’na, belirttiğim saatte teslim edilmesini istedim ve defalarca aciliyet bildirdim. Ancak, kiralama firması sürekli “hemen döneceğiz” diyerek oyaladı ve 3 saattir yarım saatte bir aramama rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de araç getirildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 defa aradım, her seferinde sadece “kiralama şirketi sizi arayacak” denildi ancak kimse aramadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hiçbir ücret talep edilmedi fakat zaten araç da teslim edilmedi. Bu gecikme nedeniyle şehir dışından gelen misafirimi başka bir araçla göndermek zorunda kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Konunun acilen çözülmesini ve ikame aracın bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.

Doğa Sigorta

Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş

Doğa Sigorta

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla

Murat

5 saat hava limanında rezil oldum ve hala bekliyorum araç gelecek diye 4.5 da arayıp 1-1.5 saate ancak geliirim dedi arkadaş 3 te arayan arkadaşta 4.5 da orada demişti

Murat

Saat 19:00 oldu hala araba bekliyorum uçak rötar yapsa bu kadar beklemez insan rezil ettiniz günümü hakkımı arayabileceğim bütün yollar üzerinden hakkımı arayacağım hayatımda bir daha da bu kadar kötü firma ile çalışmam hiçbir alanda

Doğa Sigorta

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.