to read complaints and reviews, or file yours. 
Doga Sigorta’dan trafik kasko poliçem kapsamında dün ikame araç talebinde bulundum. Bugün için aracı İstanbul Havalimanı’na, belirttiğim saatte teslim edilmesini istedim ve defalarca aciliyet bildirdim. Ancak, kiralama firması sürekli “hemen döneceğiz” diyerek oyaladı ve 3 saattir yarım saatte bir aramama rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de araç getirildi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 defa aradım, her seferinde sadece “kiralama şirketi sizi arayacak” denildi ancak kimse aramadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hiçbir ücret talep edilmedi fakat zaten araç da teslim edilmedi.
Bu gecikme nedeniyle şehir dışından gelen misafirimi başka bir araçla göndermek zorunda kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Konunun acilen çözülmesini ve ikame aracın bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
Doğa Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında 15 Eylül saat 11:47’de ikame araç talebinde bulundum. Talebim sonrası önce onaylandığı, ardından eksik evrak olduğu yönünde SMS aldım ve servisle görüşmem gerektiği belirtildi. Servisle yaptığım görüşmede evraklarda eksik olmadığı söylendi. Daha sonra Doğa S...
07 Ağustos 2025 tarihinde kaza yaptım ve Doğa Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Ancak poliçemde 24 saat içinde araç sağlanacağı belirtilmesine rağmen, araç ancak 14 Ağustos 2025 tarihinde teslim edilmek istendi. Onarım süresi boyunca araca ihtiyacım olmasına rağmen ...
Doğa Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında, Togg T10X aracım için dün sabah ikame araç talebinde bulundum. Ancak hâlâ tarafıma araç teslim edilmedi. Rent A Car firmasına talebimin iletildiği ve onların aramasını beklemem gerektiği söylendi, başka bir açıklama yapılmadı ve bu süreçte sadece beklemem i...
20 Ekim 2025 tarihinde Doğa Sigorta poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum (Poliçe No: 149218330). Ancak talebimden ancak 3 gün sonra, 23 Ekim 2025 akşamı saat 19:39’da İstanbul Sultangazi’de aracı teslim alabildim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, teslimat sürekli...
Yorumlar