Doğa Sigorta’nın Poliçe İptali Sonrası 6.942 TL İade Gecikmesi Müşteri Güvenini Sarsıyor

Doğa Sigorta’dan Seat Leon aracım için yaptırdığım kasko poliçesini 22 Eylül’de aracımı satarak acente üzerinden iptal ettirdim. Bu iptal sonrasında 6.942 TL tutarında ücret iadem olması gerekirken üzerinden 13 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade yapılmadı.

Kaskoyu yaptırırken ücreti anında tahsil eden bir şirketin, poliçe iptali sonrası bu kadar uzun süre ödeme yapmamasını kabul edemiyorum. Aynı gün iptal ettiğim trafik sigortam için çalıştığım başka bir sigorta şirketi ertesi gün ücret iadesini gerçekleştirirken, Doğa Sigorta’nın hâlâ bekletmesi bana güven vermiyor.

Acente ile görüştüğümde, Doğa Sigorta’nın iadeleri geç yatırdığını söylemekten başka bir açıklama yapılmadı. Kendi paramı geri almak bile bu kadar zorken, olası bir hasar durumunda ödeme sürecinin nasıl işleyeceği konusunda ciddi endişe duyuyorum.

Poliçe numaram 186243345’tir. 6.942 TL tutarındaki iademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve bu gecikmenin gerekçesiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.