Doğa Sigorta’nın Keyfi Rapor Reddi Ve Hasar Onayı Beklemesi

11.03.2026 tarihinde bir trafik kazası geçirdim ve aracıma çarptılar. Kaza sonrası Doğa Sigorta nezdinde 2779425 numaralı hasar kaydı açıldı. Ehliyetimde kısıtlılık bulunduğu için her yıl düzenli olarak kontrollerimi yaptırıyor ve sağlık durum bildirir raporu alıyorum. Bu raporu yıllardır aynı şekilde alıp kullanmama rağmen, dosyama atanan eksper bu defa bu raporu kabul etmeyip, ayrıca ücret ödeyerek sürücüler için özel bir sağlık raporu almam gerektiğini söyleyerek hasar işlemlerime onay vermemektedir.

Devlet hastanesinden alınmış ve devletin tüm resmi makamlarının kabul ettiği sağlık raporunu kabul etmeyen eksper, “Diğer sürücüler alıyor, siz niye almıyorsunuz” şeklinde bir ifade kullanarak beni zor durumda bırakmıştır. Aynı sigorta şirketinde, 2024 yılı sonunda yaşadığım kazada yine aynı raporu sunmama rağmen bu rapor o dönem kabul edilmiş ve hasar işlemlerim sorunsuz şekilde tamamlanmıştı. O zaman kabul edilen raporun, şimdi keyfi bir şekilde reddedilmesini anlamlandırmakta güçlük çekiyorum.

Togg özel sigorta hizmeti sunan Doğa Sigorta’nın yüksek primler almasına rağmen, bu tür keyfi uygulamalarla tüketiciyi mağdur etmesini kabul etmiyorum. Hasar dosyam hâlâ sonuçlandırılmadığı için mağduriyetim devam etmektedir. 2779425 numaralı hasar dosyamın, daha önceki kazamda olduğu gibi sunduğum sağlık durum bildirir raporu esas alınarak onaylanmasını ve hasar işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Bu sürecin devam etmesi halinde konuyu ayrıca CİMER’e de ileteceğimi belirtmek isterim.