to read complaints and reviews, or file yours. 
Fiat Egea 2015 model aracım için Doğa Sigorta’dan kasko poliçem bulunuyor. 18.09.2025 tarihinde aracımda oluşan hasar nedeniyle dosya açıldı ve eksper gelip inceleme yaptı. Aynı gün ikame araç talebim oldu, bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak o tarihten itibaren her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli eksperden onay beklendiği iletildi ve eksper hiçbir şekilde telefonlarıma cevap vermedi.
Bugün ise Doğa Sigorta tarafından aranıp "ikame aracı alıp almadığım" soruldu, fakat aracımın tamiri tamamlandığı için artık ikame araca ihtiyacım kalmadı. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Bu saatten sonra ikame araç verilmesinin bir anlamı yok, yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini istiyorum. Ayrıca bir daha Doğa Sigorta ile çalışmayı düşünmüyorum, bu durumu herkesin bilmesini isterim.
Hasar dosya numaram: 2549717. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
06.07.2025 tarihinde Ankara/Yenimahalle’de Fiat Egea marka aracım ile trafikteyken, aracıma arkadan çarpılması sonucu %100 karşı tarafın kusurlu olduğu bir kaza yaşadım. Doğa Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında dosya no: 25046 31 ile hasar dosyası açıldı ve eksper geldi. Eksperin sabah onay vermesi...
07 Ağustos 2025 tarihinde kaza yaptım ve Doğa Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Ancak poliçemde 24 saat içinde araç sağlanacağı belirtilmesine rağmen, araç ancak 14 Ağustos 2025 tarihinde teslim edilmek istendi. Onarım süresi boyunca araca ihtiyacım olmasına rağmen ...
9 Eylül 2025 tarihinde Opel Mokka aracımla yaşadığım kaza sonrası Doğa Kasko poliçem kapsamında online işlemler üzerinden hasar dosyası açtım (Kaza dosya no: 2543436). Ancak kazadan sonraki işlemler için yasal sürelere uyulmadı. Yasa gereği 48 saat içinde eksperin araca bakması gerekirken, eksper ya...
15 Nisan’da Volkswagen CC aracımla kaza yaptım ve Doğa Sigorta kasko poliçem kapsamında işlemler başlatıldı. Ancak süreç boyunca yaşadığım mağduriyet gerçekten kabul edilemezdi. Özellikle dosya işlemleri, ikame araç temini, parça temini ve yanlış parça gönderimi gibi konularda sürekli aksaklıklar ya...
Yorumlar