to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta'da Uzayan Hasar Süreci Ve Orijinal Parça Sorunu
22 Mart tarihinde İstanbul Halkalı Gümrük Yolu’nda gerçekleşen trafik kazasında, kusurlu olan karşı tarafın Doğa Sigorta trafik poliçesinden karşılanmak üzere hasar dosyam açıldı. Aracımın arka tamponu, davlumbazı, lastiği, jantı, stop farı ve difüzörü başta olmak üzere çeşitli bölgelerinde hasar oluştu.
Hasarlı parçalar orijinal olmasına rağmen, ilk etapta yaklaşık bir buçuk hafta boyunca yan sanayi parçalar baz alınarak teklif hazırlandı. Daha sonra sigortaya hasarlı orijinal parçaların fotoğraflarını tekrar ilettik, fakat bu kez de dosya yeniden ihaleye çıkarıldı ve süreç uzadıkça uzadı. Bugün itibarıyla kaza üzerinden yaklaşık 3 hafta geçti ve hâlâ net bir sonuç alamadım, bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Doğa Sigorta’dan talebim, 2789414 numaralı hasar dosyamın daha fazla geciktirilmeden hızla sonuçlandırılması ve sürecin şeffaf, net bir şekilde tarafıma bildirilmesidir.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
İrtibata geçmenizi bekliyorum.
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
