to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta 53.350 TL Ödemeyi Geciktiriyor
Doğa Sigorta’nın sigortalısı olan bir aracın karıştığı maddi hasarlı kaza sonucunda benim aracım parçaya ayrıldı ve aracım ihale üzerinden satıldı. Ancak aracımın 53.350 TL olarak bildirilen rayiç bedeli 6 Ağustos’tan bu yana IBAN’ıma yatırılmadı ve haftalardır ödeme bekliyorum.
Tarafıma SMS ile 2938161/0001 numaralı hasar dosyam için satış sözleşmesi ve ödeme dekontu gibi eksik belgeleri tamamlamam gerektiği ve ödememin 08.09.2026 tarihinde yapılacağı bildirildi. Araç zaten ihale üzerinden satıldığı ve dosya bu aşamaya gelene kadar tüm işlemler tamamlandığı halde, ödemenin bu kadar ileri bir tarihe atılması ve 6 Ağustos’tan beri bekliyor olmama rağmen aciliyetimin dikkate alınmaması beni mağdur ediyor.
Karşı tarafın sigortacısı olan Doğa Sigorta’nın süreci daha fazla uzatmamasını, hasar dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını ve 53.350 TL tutarındaki ödemenin acilen IBAN’ıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Doğa Sigorta tarafından pert olan aracımın tüm işlemleri yaklaşık 2 ay önce tamamlandı. Buna rağmen trafikten çekme belgesini bir türlü teslim alamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu belgeyi talep ediyorum ancak sonuç alamadım.
Defalarca kez çağrı merkezini aradım, [email protected] adresinden bot aracılığıyla tarafıma gönderilen evraklar arasında trafikten çekme belgesi yer almıyor. Telefonda birçok kez belirtmeme rağmen bu kez de [email protected] adresine tekrar mail atmam söylendi. Tüm bu yönlendirmelere uymama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Trafikten çekme belgesi verilmediği için zorunlu trafik sigortamı iptal ettiremiyor ve bu poliçeye ait para iadesini alamıyorum. Sadece tek bir evrakın PDF kopyası için günlerdir uğruyorum ve mağdur ediliyorum. Pert olan aracıma ait hasar dosya numaram 2938161, plaka numaram ise 34 nea 083’tür.
Trafikten çekme belgemin acilen tarafıma iletilmesini ve bu gecikme nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
2 aydır araçsız bir şekilde mağdur oluyorum. Sigortadan paramı alamadığım için kendime yeni taşıt temin edemiyorum. Bugün telefonla aranarak ödemenin belirtilen tarihten önce mümkün olmadığı söylendi. Sovtaj firmasıyla ayrı uğraşıyorum bu şirketle ayrı uğraşıyorum. Mağduriyetim giderilmedi.
Bu sigortadan mağdur olan herkese geçmiş olsun diyorum. Elimden geldiğince her yerde şikayetimi yazacağım. Bu şikayeti de kaldırmayacağım. Tek yaptıkları şey insanları bekletmek başka hiçbir şey değil.
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
