Doğa Koltuk Halı Yıkama'da Geciken Halı Teslimatı Ve Alaycı Müşteri Temsilcisi

1 Ekim’de Doğa Koltuk Halı Yıkama firmasına ait görevliler annemin evine gelerek 7 adet halıyı yıkama için evden teslim aldılar. O günden bu yana geçen 13 gündür halılar hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte firmayı her aradığımızda bugün getireceğiz, yarın getireceğiz diyerek bizi sürekli oyaladılar. Annem telefonu her açtığında net bir tarih alamadı ve zaman zaman ters bir üslupla geçiştirildi.

Bugün annem tekrar telefonla arayıp “Ben beş gündür halı bekliyorum, her gün bugün getireceğiz diyorsunuz ama gelmiyor, halıların başına bir şey geldiyse lütfen doğruyu söyleyin, artık oyalamayın” demiş. Karşıdaki kişi ise alaycı bir şekilde “He abla, çalındı halıların” diye cevap vermiş, annem de “Olabilir, bana doğruyu söyleyin, oyalamayın” deyince bu kez “Bende bin halı var, senin iki halın çalındı” gibi alaycı ve küçümseyici ifadeler kullanmış, ardından da ters bir tavırla “Kuruyunca getireceğiz” deyip telefonu annemin yüzüne kapatmış.

Herhangi bir ödeme henüz yapılmadı, ödeme halılar teslim edildiğinde yapılacaktı. Annemin 7 adet halısı uzun süredir ortada yok ve hem teslimatın gecikmesi hem de telefon görüşmelerindeki alaycı ve saygısız üslup nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk. Halıların eksiksiz ve sağlam şekilde acilen teslim edilmesini, eğer halılara zarar verildi veya kaybolduysa bunun açıkça tarafımıza bildirilmesini ve bu süreçte anneme karşı sergilenen saygısız davranışlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.