Kayıt İptalim Cevapsız, Ücret İadesi Yapılmadı

Doğa Koleji Kurtköy Kampüsü İstanbul şubesi için 5. Sınıf 2026-2027 eğitim öğretim yılı kaydı yaptırmıştım. Bu kaydın iptali için 12 Haziran 2026 tarihinde yazılı iptal dilekçemi ilgili kampüs yönetimine şahsen teslim ettim.

Dilekçeyi teslim etmemin üzerinden yaklaşık iki ay geçmiş olmasına rağmen, kurum tarafından ne kayıt iptali gerçekleştirilmiş ne de ödediğim ücretin iadesi yapılmıştır. Müşteri hizmetleri ve kampüs yönetimi ile yaptığım görüşmelerde sürekli oyalandığımı düşünüyorum, net bir muhatap gösterilmemekte ve somut bir çözüm sunulmamaktadır.

Milli Eğitim Bakanlığı Özel Öğretim Kurumları Yönetmeliği’nde kayıt iptali ve ücret iadesine ilişkin şartlar açıkça düzenlenmiş olmasına rağmen, kurum bu yasal düzenlemelere rağmen yükümlülüklerini yerine getirmemektedir. Özellikle dilekçemin akıbeti ve iade süreci hakkında tarafıma yazılı veya net bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Dilekçemin işleme alındığına dair yazılı teyidin tarafıma iletilmesini, yapılan ödemelerden yasal kesinti düşüldükten sonra kalan tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve Milli Eğitim Bakanlığı nezdinde gerekli tüm yasal süreçleri başlatacağımı bildiririm.