Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Doğum Ücretindeki Fahiş Fark Ve İade Taleplerime Sessiz Kalan Hastane

23 Temmuz 2025 tarihinde Doğa Hospital’da sezaryen doğum yaptım, 24 Temmuz’da taburcu edildim.
E-Devlet üzerinden incelediğim tedavi bilgilerinde doğum ücretim 4.513 TL olarak görünmesine rağmen, hastane tarafından benden 28.000 TL tahsil edilmiştir.
Aradaki 23.486,35 TL farkın açıklamasını defalarca talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir yanıt verilmemiştir.

06 Ağustos 2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım. 05 Eylül’de hastaneden savunma istenmiş olmasına rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmamıştır.
Anlaşılan, Doğa Hospital yalnızca ücret alırken hızlı, konu hak ve iade olunca ağırdan alma politikasını benimsemiş durumda.

Bu kadar bariz bir farkın nasıl ortaya çıktığı konusunda açıklama yapılmaması, kurumsal bir sağlık kuruluşuna yakışmamaktadır.
Doğum gibi en özel anımda yaşadığım bu haksızlık hem etik dışı hem de yasalara aykırıdır.

Doğa Hospital’dan, alınan 23.486,35 TL tutarındaki farkın derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Hasta memnuniyeti sadece reklam sloganlarında değil, gerçek hayatta da gösterilmeli.
Bir anne olarak yaşadığım bu mağduriyetin görmezden gelinmesini kabul etmiyorum.
Bu tutumla değil hastaya güven, doğuma bile gölge düşürüyorsunuz.

8 Ekim 2025 12:32 (Şikayetten 1 gün sonra)

Öncelikle, Doğa Hospital olarak doğum sürecinizin sizin için özel ve anlamlı bir dönem olduğunun farkındayız. Bu süreçte yaşadığınız memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza ilettiğiniz doğum ücreti farkına ilişkin şikâyetiniz incelenmekte olup, konuyla ilgili gerekli iç ve dış denetim süreçleri başlatılmıştır. Hastanemizde uygulanan ücretlendirme politikaları; Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK) kapsamındaki ödemeler, özel sigorta anlaşmaları ve hastanın talep ettiği ilave hizmetler (örneğin özel oda, doktor tercihi, refakatçi, ek Konfor hizmetleri vb.) doğrultusunda belirlenmektedir. Ancak, tarafınızdan talep edilen açıklamanın zamanında paylaşılmaması nedeniyle yaşadığınız rahatsızlık için özür dileriz. İlgili birimimiz, ödeme detaylarınızı ve fark tutarının kalemlerini içeren ayrıntılı bir dökümü hazırlamaktadır. Bu bilgi en kısa sürede tarafınıza yazılı olarak iletilecektir. Hastalarımızın güveni ve memnuniyeti bizim için önceliklidir. Geri bildiriminiz, hasta deneyim süreçlerimizin iyileştirilmesi adına dikkate alınacaktır. Saygılarımızla, Doğa Hospital Hasta Hakları ve İletişim Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Maddi Çıkar Odaklı Yaklaşım Ve Etik Dışı Doğum Süreci

Tayyip
17 Eylül 2025 19:425.947

01.09.2025 tarihinde Özel Saygı Hastanesi'nin kadın doğum bölümünde, doktor E*** tarafından yaşadığımız süreçten son der...

1

Hastaneden Gerçek Tutarı Gösteren Fatura Alamıyorum

Samet
2 Kasım 2025 00:123.472

17.10.2025 tarihinde eşimin doğum yapması nedeniyle Özel Melikgazi Hastanesi’nde toplam 38.000 TL ödeme yaptım. Bu ödeme...

2 Yorum
1

Yenidoğan Tedavisi İçin Fazla Ücret Alınması Ve Fatura Sorunu

Yaşar
22 Ağustos 2025 20:028.958

11.08.2025 tarihinde eşim, düzenli olarak kontrole gittiği Çerkezköy Özel İrmet Hastanesi'nde normal doğum yaptı ve 12.0...

2 Yorum