Doğa Hospital Doğum Ücretindeki Fahiş Fark Ve İade Taleplerime Sessiz Kalan Hastane

Aylin · 2025-10-07T00:12:41+03:00

23 Temmuz 2025 tarihinde Doğa Hospital’da sezaryen doğum yaptım, 24 Temmuz’da taburcu edildim. E-Devlet üzerinden incelediğim tedavi bilgilerinde doğum ücretim 4.513 TL olarak görünmesine rağmen, hastane tarafından benden 28.000 TL tahsil edilmiştir. Aradaki 23.486,35 TL farkın açıklamasını defalarca talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir yanıt verilmemiştir. 06 Ağustos 2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım. 05 Eylül’de hastaneden savunma istenmiş olmasına rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmamıştır. Anlaşılan, Doğa Hospital yalnızca ücret alırken hızlı, konu hak ve iade olunca ağırdan alma politikasını benimsemiş durumda. Bu kadar bariz bir farkın nasıl ortaya çıktığı konusunda açıklama yapılmaması, kurumsal bir sağlık kuruluşuna yakışmamaktadır. Doğum gibi en özel anımda yaşadığım bu haksızlık hem etik dışı hem de yasalara aykırıdır. Doğa Hospital’dan, alınan 23.486,35 TL tutarındaki farkın derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili acil dönüş yapılmasını talep ediyorum. Hasta memnuniyeti sadece reklam sloganlarında değil, gerçek hayatta da gösterilmeli. Bir anne olarak yaşadığım bu mağduriyetin görmezden gelinmesini kabul etmiyorum. Bu tutumla değil hastaya güven, doğuma bile gölge düşürüyorsunuz.

Doğa Hospital

Öncelikle, Doğa Hospital olarak doğum sürecinizin sizin için özel ve anlamlı bir dönem olduğunun farkındayız. Bu süreçte yaşadığınız memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza ilettiğiniz doğum ücreti farkına ilişkin şikâyetiniz incelenmekte olup, konuyla ilgili gerekli iç ve dış denetim süreçleri başlatılmıştır. Hastanemizde uygulanan ücretlendirme politikaları; Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK) kapsamındaki ödemeler, özel sigorta anlaşmaları ve hastanın talep ettiği ilave hizmetler (örneğin özel oda, doktor tercihi, refakatçi, ek Konfor hizmetleri vb.) doğrultusunda belirlenmektedir. Ancak, tarafınızdan talep edilen açıklamanın zamanında paylaşılmaması nedeniyle yaşadığınız rahatsızlık için özür dileriz. İlgili birimimiz, ödeme detaylarınızı ve fark tutarının kalemlerini içeren ayrıntılı bir dökümü hazırlamaktadır. Bu bilgi en kısa sürede tarafınıza yazılı olarak iletilecektir. Hastalarımızın güveni ve memnuniyeti bizim için önceliklidir. Geri bildiriminiz, hasta deneyim süreçlerimizin iyileştirilmesi adına dikkate alınacaktır. Saygılarımızla, Doğa Hospital Hasta Hakları ve İletişim Birimi