to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Hospital'da Doktorsuz Bırakıldık, Mağduriyetimiz Giderilmiyor
19.08.2025 tarihinde eşimle birlikte Doğa Hospital Esenyurt şubesinin kadın doğum bölümüne muayene olmaya gittik Takipli hastaydık Eşim 9 aylık hamile Şu anda ve doğum zamanı gelmişti. Ancak hastanede doktor olmadığı gerekçesiyle geri çevrildik. Doktor F**** M*** ile daha önce 6 kez muayene olmuştuk ve toplamda 8400 TL muayene ücreti kredi kartı ile ödedik.
Yaşadığımız bu mağduriyet sonrası hastane yönetimiyle görüştüğümüzde, bize herhangi bir çözüm sunulmadı ve “yapabilecek bir şey yok” denilerek hiçbir öneri veya yönlendirme yapılmadı. Bu durum hem sağlık açısından hem de maddi olarak bizi mağdur etti.
Ödediğimiz ücretin iadesini ve hastane hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Öncelikle, yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı derin üzüntülerimizi iletmek isterim. Hastanemiz olarak amacımız, her hastamıza en iyi hizmeti sunmak ve memnuniyetinizi en üst düzeyde tutmaktır. Bu süreçte size yeterli desteği sağlayamadığımızı fark ediyoruz ve bu durumun sizin için yarattığı rahatsızlıktan dolayı içtenlikle özür diliyoruz. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve personelimizle gereken görüşmeler yapılmıştır. Gelecekte benzer durumların tekrarlanmaması için gerekli önlemleri almış bulunuyoruz. Sizleri her zaman güvenle ve memnuniyetle ağırlamak bizim önceliğimizdir. Size daha iyi bir hizmet sunabilmek adına her türlü geri bildiriminizi dikkate almaktan memnuniyet duyarız. Tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz.
Sayın Danışanımız, Öncelikle, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Doğa Hospital olarak her hastamızın sağlık hizmetlerine kesintisiz ve güvenli şekilde ulaşabilmesi en önemli önceliğimizdir. Belirtmiş olduğunuz 19.08.2025 tarihli muayene başvurunuzla ilgili kayıtlarımız incelenmiştir. İlgili tarihte kadın doğum bölümümüzde görevli doktorumuzun acil bir tıbbi durum nedeniyle hastanede bulunamaması sonucu planlı muayenelerin geçici olarak durdurulduğu anlaşılmıştır. Bu durumun tarafınıza zamanında ve uygun şekilde bildirilmemiş olmasından dolayı yaşanan mağduriyet için özür dileriz. Hastalarımızın memnuniyeti ve güveni bizim için büyük önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz, hizmet süreçlerimizin geliştirilmesi adına ilgili yönetim birimleriyle paylaşılmıştır. Saygılarımızla, Doğa Hospital Hasta Hakları ve İletişim Birimi
