Çözüldü: Türkiye Hastanesi Doktorun Saygısız Davranışı Ve Muayene Hizmeti Alınamaması Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Kübra · 2025-10-30T16:26:24+03:00

9 Ekim 2025 tarihinde Türkiye Hastanesi Kadın Doğum bölümünde Dr. Ö**** Ç******'e muayene olmak için başvurdum. Muayeneye başlarken bazı çekincelerim olduğunu belirttim. Ancak doktor, bu konuyla ilgili bana sesini yükseltti, özel hayatımla ilgili saygısızca yorumlar yaptı ve aşağılayıcı bir tavır sergiledi. Tüm bu olumsuz davranışların ardından muayeneyi gerçekleştirmedi. Bu durumdan dolayı çok rahatsız oldum ve hastane yönetimine başvurmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Muayene için 3000 TL ödeme yaptım. Görüşme sırasında doktorun asistanı da odadaydı ve yaşananlara tanık oldu. Bu tür bir davranışla ilk kez karşılaşıyorum; ayrıca sitenizde aynı doktor hakkında benzer şikayetlerin olduğunu da gördüm. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Başvuru numaram: 0507*****97

Türkiye Hastanesi

Değerli Kübra Ç Hanım Merhaba, Türkiye hastanesi olarak, öncelikle sizlere geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hasta Hakları Birimimize yapmış olduğunuz başvurunuz tarafımızca değerlendirilmiş, konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler titizlikle gerçekleştirilmiştir. Süreç boyunca tarafınıza yapılan bilgilendirmelerde, aldığınız hizmete ilişkin gerekli iyileştirme çalışmalarının tamamlandığı, ayrıca çözüm beklentinizle ilgili tarafınıza yardımcı olabilecek alternatiflerin sunulduğu belirtilmiştir. Yönetimimiz ve ilgili birimler tarafından konuyla ilgili gerekli değerlendirmelerin yapıldığı, çözüm önerilerinin sunulduğu ve tarafınıza bilgilendirme sağlandığı hususunu yeniden belirtmek isteriz. Hastane olarak hasta memnuniyetine büyük önem veriyor, tüm geri bildirimleri hizmet kalitemizi artırmak amacıyla dikkatle değerlendiriyoruz. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta Hakları Departmanı ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Kübra

Öncelikle çözüm önerisi olarak bana alternatifler değil sadece başka bir doktora muayene olabileceğim seçeneği sunulmuştur. Evet bunu da kabul etmedim. Ama artık hastanenize kaptırdığım, sizin pek önemsemediğimiz, muayene ücretini yabana atamayacağım ekonomik olumsuzluklar içinde olduğumdan teklifinizi mecburiyetten kabul ediyorum. Tabii ki hiç şüphem yok hastaneniz bayan bir doktora randevumu istediğim zamana ayarlayıp tüm olumsuzlukları bana unutturacaktır. Sizlerden telefon bekliyorum.