Ana Sayfa
DOD
Satın Aldığım Aracın Servis Geçmişi Ve Garanti Bilgileri Yanlış Aktarıldı

ID:32461775

Satın Aldığım Aracın Servis Geçmişi Ve Garanti Bilgileri Yanlış Aktarıldı

Yalçın

15 Mayıs 2025 12:09

5.092

30 Nisan 2025 tarihinde Avek Ümraniye Otomotiv 2. El Dod bölümünden 2023 model Citroen C5 Aircross marka bir araç satın aldım. Alım sürecinde bize yardımcı olan personel, aracın yetkili servis bakımlı olduğunu, 1 yıl uzatılmış garantisi bulunduğunu, cam filmi ve ppf kaplama yapıldığını belirtti. Aracı beğenip satın aldık. Sonrasında Citroen yetkili servisi Kartal Öztek Otomotiv'e aracın bakım durumu hakkında bilgi almak için başvurduğumda, aracın daha önce hiç yetkili servis bakımı yapılmadığı, sadece iki kez yazılım güncellemesi ve 40 bin kilometrede triger zinciri değişimi yapıldığı bildirildi. Ayrıca uzatılmış garantinin kapsam dışı olduğu ifade edildi. Aracı satan personeli telefonla aradığımda, bu durumlardan haberi olmadığını ve satın aldıkları kişiden bilgi alıp döneceklerini iletti. Aracı, bana bu bilgiler doğru şekilde aktarılmış olsaydı almayacağımı ve mağdur edildiğimi, aracı iade etmek istediğimi belirttim. Firma yetkilisi ile görüşüp geri dönüş yapacaklarını söylediler fakat 4 gündür kimse aramadı ve aradığımda da telefonlarım açılmadı.

Avek Ümraniye Oto ve Dod 2. El firmasındaki yetkililerden konunun incelenmesini, mağduriyet oluştuysa giderilmesini rica ediyorum.

Destekleyenler

Gökhan

Yakup

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Araç Satın Alımında Eksik Parçalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ahmet

DOD

03 Ekim 2025 11:23

1.143

02.10.2025 tarihinde Dod Avek Ümraniye (Yamanevler Mh. A**** T***** İ**** CD. No:28 Ümraniye/İstanbul) şubesinden Citroen c3 Aircross 2022 model araç satın aldım. Aracı teslim almadan önce anahtarın kırık olduğunu fark edip durumu belirttim; ancak çalışanların alaycı bir tavırla “anahtarcıda yapıştı...

Araç Satın Alımında Eksik Parçalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

arac-satin-aliminda-eksik-parcalar-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

1 Destek

Dod Volkswagen T-Roc'ta Yan Sanayi Akü Şoku

Orhan

DOD

13 Aralık 2024 11:47

2.373

23 Ekim 2024 tarihinde Avek Dod-Ümraniye’den 2023 model Volkswagen-Troc R-Line paket bir araç satın aldım. Araç 15.246 km’de ve yetkili servis garantisindeydi. 15.000 km yıllık bakımını yetkili serviste ertesi gün yaptırdım. Uzun yol kullanımında motordan gelen ses için yetkili servise gittiğimde, a...

Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

Bakımı Eksik Ve Arızalı Araç Satışı Sonrası İlgisizlik Mağduriyet Yaşattı

Ceyda

DOD

12 Haziran 2025 11:20

2.874

28 Mayıs 2025 de Ümraniye Dod dan Peugeot 408 2023 model bir araba aldık. Daha eve giderken lastik basınç uyarı verdi, ikinci kez kullandığımda motor arızası uyarısı verdi ve yolda kaldım. Kendi yönlendirdikleri çekiciyle Peugeot bayiisine araba çekildi ve bakımlarının eksik olduğunu ve bakım yapıld...

1 Destek

Nazlıcan sonuçtan hiç memnun değil

DOD Ayıplı Araç Sattılar

Nazlıcan

DOD

25 Nisan 2024 15:27

3.128

Kusurlu bir araç satın aldım. Aracın yağ sızıntısı olduğunu sonradan fark ettim. Avek Dod isimli bayiden iki ay önce araç satın aldım. Eksper raporlarında yağ sızıntısına rastlanmadığı belirtilmişti. Araç sorunsuz olduğu için 773 E Polo plakalı ve 91.000 kilometredeki aracı tercih ettim. Ancak aynı ...

2 Destek

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Aracın Yedek Anahtarı Teslim Edilmedi, Satış Sonrası İlgisizlik

Yasin

DOD

18 Temmuz 2025 21:39

2.229

2 Temmuz 2025 tarihinde Dod Avek Karşıyaka bayisinden ikinci el Ford Fiesta araç aldım. Alım işlemlerinde satış elemanı ezgi hanım ilgilendi. Arabayı satın alırken yedek anahtarı olduğunu şuan bayide olmadığını 1 hafta sonra eve kargolayacaklarını söylediler. Araç evraklarında yedek anahtar var olar...

Öne Çıkan Konular

DOD acarsan DOD araç sat DOD avek DOD garanti DOD kartal DOD otomotiv

Benzer Şikayet Yaz