to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil ve ev internet müşterisiyim. Ocak 2026 dönemine ait faturamda, hiçbir şekilde abone olmadığım bir oyun sitesi iştiraki adı altında 285 TL “kullanım ücreti” tahsil edildi. Faturada neyin kullanıldığı açıklanmıyor, detayını sorduğumda müşteri temsilcisi bunun oyun sitesi kaynaklı bir ücret olduğunu söylüyor. Hattımın kesilmemesi için bu faturayı mecburen ödemek zorunda kaldım.
Ben herhangi bir oyun sitesine üye olmadım, onay vermedim, hiçbir SMS ya da benzeri bir bilgilendirme almadım. Buna rağmen, bu tutar Türk Telekom faturama yansıtılıp tarafımdan tahsil edildiği için, resmen Türk Telekom üzerinden mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ücret iadesi yapamayacaklarını, bunun için 0850 333 36 63 numaralı hattı aramam gerektiğini söylediler. Ancak bu numarayı onlarca kez aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım, numara fiilen aktif değil gibi görünüyor. Yani yönlendirildiğim yerden de hiçbir çözüm sunulmuyor.
Hattım 0542********46 üzerinden yapılan bu haksız tahsilatın incelenmesini, oyun sitesi adı altında alınan 285 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu tür onaysız abonelik / kesintilerin engellenmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Benim gibi başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesi için konunun acilen araştırılmasını istiyorum.
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil ve ev internet müşterisiyim. Ocak 2026 dönemine ait faturamda, hiçbir şekilde abone olmadığım bir oyun sitesi iştiraki adı altında 285 TL “kullanım ücreti” tahsil edildi. Faturada neyin kullanıldığı açıklanmıyor, detayını sorduğumda müşteri temsilcisi bunun oyun sit...
25 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda, hiçbir şekilde onay vermediğim “3480 aboneliği” adı altında faturama 956,50 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Sistemlerinde, 3480 numarası üzerinden onay verdiğim ve sanki oyun oynayıp çeşitli sistemlere giriş yapmışım gibi kayıt tutul...
Ocak 2026 sonlarına doğru torunumun elinde telefonum varken, benim hiçbir bilgim ve rızam olmadan “word game” isimli bir kelime oyunu ben fark etmeden onaylanmış. Uygulamanın ne olduğunu dahi bilmiyorum, hiçbir şekilde kullanmadım ve oyun hiç oynanmadı. Aynı saatler içinde durumu fark eder etmez hem...
27.03.2026 tarihinde saat 20:56’da 3480 Freshiofun oyun uygulaması üzerinden, bilgim ve onayım olmadan hattım üzerine bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim bu abonelik için 3 adet işlemle toplam 228,92 TL tutarında ücretlendirme yapılmış ve bu tutarın 28.03.2026 tarihi...
Yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve ilk defa bu kadar tatsız bir durumla karşılaştım. 3480 servis numarasına hiçbir onayım olmamasına rağmen adıma bir abonelik başlatılmış ve 279 TL tutarındaki ücret, aynı anda faturama yansıtılmış. Bu durumu 18.01.2026 tarihinde saat 18.30 civarında...
Yorumlar