Word Game Benim Hiçbir Bilgim Ve Rızam Olmadan Onaylanmış

Ocak 2026 sonlarına doğru torunumun elinde telefonum varken, benim hiçbir bilgim ve rızam olmadan “word game” isimli bir kelime oyunu ben fark etmeden onaylanmış. Uygulamanın ne olduğunu dahi bilmiyorum, hiçbir şekilde kullanmadım ve oyun hiç oynanmadı. Aynı saatler içinde durumu fark eder etmez hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bu işlemin iptal edilmesini talep ettim.

Türk Telekom, bu işlemin kendileriyle ilgili olmadığını söyleyerek bana 0850 333 36 63 numaralı telefonu verip “word game” yetkililerine ulaşmam gerektiğini iletti. Bu görüşmeden sonra Türk Telekom aboneliği tarafında iptal işlemi yapılmasına rağmen, “onaylandı” denilerek diğer 1 aylık ücret yine de bana yansıtıldı. Verilen 0850 333 36 63 numaralı hattı defalarca aramama rağmen telefon kesinlikle açılmadı, hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Sonuç olarak yaklaşık 280 TL civarında bir ücret hattıma yansıtıldı.

Bilgim ve onayım olmadan, hiç kullanılmayan ve hemen fark edip haber verdiğim bir oyun yüzünden hattıma bu tutarın yansıtılmasını kesinlikle haksız kazanç olarak görüyorum. 0555 451 ** 43 numaralı hattıma yansıtılan bu ücretin tamamının iadesini ve bu tür onaysız, kullanıcıyı yanıltan işlemlerin iptal edilmesini talep ediyorum.