to read complaints and reviews, or file yours.0850 333 36 63 Docutime Servis Aboneliği
Ürünün adı 'Docutime' servis aboneliği olarak geçiyor, telefonda internet üzerinden başka bir uygulama indirip kullanmaya çalışırken farkında bile olmadan üyeliğimizi başlatmış yer.
Bunun bilgisini ise 08503333663 numaradan bize gelen bilgilendirme mesajı ile öğrendik. Bu numarayı aradığımda müşteri hizmetleri çıkıyor fakat bırakın bu üyeliği iptal etmeyi açıklama yapmak bile istemiyorlar. Aracı bir kurum olduklarını söyleyip telefonu kapattılar. Haklarımı istediğim gibi arayabileceğimi de söylediler.
Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim; onun için firma adı vs bilgileri gerekiyor - internetten adını bulmaya çalışırken Şikayetvar'a bu konuda bir çok şikayet bırakıldığını görünce ben de yazmak istedim. Tüketici şikayet kurumuna başvurmuş varsa firma detaylarını rica edebilir miyim? Ya da mağdur olmuş herkes bu başvuruyu yaparsa şirkete inceleme gidecektir diye düşünüyorum.
Şirketin adı: 'eğlence a. S.' olarak geçiyor - internette bu şekilde aratıldığında açık adresine de ulaşabiliyorsunuz bilginize. Turkcell'e bağlı bir start up olarak tanımlamışlar ama başka bir bilgi (web sitesi vs) ulaşılmıyor maalesef. Ben Tüketici Hakları'na (https://tuketicisikayeti.ticaret.gov.tr/) e-devlet şifremi kullanarak şikayette bulundum. 10dk sürüyor, zaman ayrılmayacak bir karmaşası yok.
Şikayetime yazılan bir yorum üzerine gelişme kısmını güncellemek istedim. Maalesef Tüketici Hakları'na başvurmuş olmama rağmen herhangi bir cevap alamadım... Belki benim başvuru seklim yanlıştı, ama sitelerindeki yolu izledim; alternatifini halen bilmiyorum. Özetle para iadesini alabilmiş değilim. Bilginize
Bende hem CİMER'e hem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum hep geçiştirici cevaplar veriyorlar. Abonelik sözleşmesinden bahsediliyor ben neye abone olduğumu bile bilmiyorum. Firma bilgilerini vermiyor. Yani hiçbir sonuç yok anlaşılan bu firma daha uzun yıllar insanların parasını almaya devam edecek