23 Şubat 2026 tarihinde Ankara Çankaya’da bulunan Dr. Özlem Taşoğlu’nun muayenehanesine muayene olmak için gittim. Muayene sonrasında ozon terapisi ve bazı ek uygulamaların gerekli olduğu belirtildi ve toplam beş seans tedavi uygulandı. Bu süreçte muayene için 4.900 TL, diğer işlemler için ise 9.000 TL olmak üzere ödeme yaptım ancak tedaviler sonucunda herhangi bir fayda görmedim.
26 Şubat 2026 tarihinde, ödediğim ücretleri özel sigortama iletebilmek için muayenehaneden fatura talep ettim ve sigortanın istediği belgenin usulüne uygun şekilde hazırlanmasını rica ettim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen tarafıma yalnızca Elle, karalama şeklinde doldurulmuş bir kağıt verildi. Defalarca kez bu belgenin düzeltilmesini, bilgisayarda düzenli ve resmi bir çıktı olarak fatura veya uygun evrak hazırlanmasını talep etmeme rağmen hâlâ kurallara uygun bir fatura ya da doğru doldurulmuş bir belge alamadım.
Bu süreçte muayenehaneye telefonla ulaşıp iletişim kurmakta da ciddi sıkıntı yaşıyorum. Hem aldığım tedaviden hiçbir fayda görmemem hem de ödeme yaptığım halde fatura ve sigorta evraklarının bu kadar özensiz ve gecikmeli şekilde hazırlanması nedeniyle muayenehaneden kesinlikle memnun kalmadım.
Sigorta işlemlerimin sorunsuz ilerleyebilmesi için, ödediğim tüm tutarları içeren, mevzuata uygun şekilde düzenlenmiş resmi faturanın ve eksiksiz doldurulmuş sigorta formunun bir an önce hazırlanarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Yorumlar