Sipariş Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor!

28.08.2025 tarihinde www.doakozmetik.com üzerinden 75056387 numaralı siparişimle beş farklı cilt serumu satın aldım ve ödemesini kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden bir ay geçmesine rağmen hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor ve ürünlerim teslim edilmedi.

Firma ile iletişime geçmek için defalarca müşteri hizmetleri numarasını aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca gönderdiğim e-postalara da yanıt verilmedi. Müşteri hattı var gibi gösterilip ulaşılamıyor. Olması tüketici olarak güvenimi tamamen sarstı.

Artık ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.