Doa Uygulamasında Hesap Girişi Sorunu Ve 52 TL Bakiyenin Kullanılamaması

Doa isimli geri dönüşüm uygulamasında yaklaşık bir haftadır hesabıma erişemiyorum. Telefon numaramı ve şifremi doğru girdiğim halde “kullanıcı kaydı bulunamadı” uyarısı alıyorum. “Şifremi unuttum” seçeneğine tıkladığımda da yine aynı uyarı çıkıyor ve hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Uygulamaya kayıtlı telefon numaram 0507**65 ** ** numarasıdır ve uygulamada geri dönüşümden biriken 52 TL bakiyem bulunuyor. Hem hesabıma erişemiyor hem de bu bakiyeyi kullanamıyorum.
Hesabımın tekrar aktif edilerek aynı telefon numarasıyla giriş yapabilmemi ve biriken 52 TL bakiyeme erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.















