Doa Uygulamasında Çift Çekim Ve İade Talebi

3 Ağustos 2026 tarihinde Doa uygulaması üzerinden kredi kartı ile yaptığım bir ödemede fazla para çekimi yapıldığını fark ettim. Ödenmesi gereken tutar 8 TL iken kartımdan 8,32 TL + 8,32 TL olmak üzere toplam 16,64 TL çekim yapılmış görünüyor. Yani tek bir işlem için kartımdan iki kez tahsilat alınmış durumda.

Bu işlem Enpara kredi kartım üzerinden gerçekleşti. Konuyla ilgili olarak Doa tarafına yazılı olarak başvurdum ancak şu ana kadar hiçbir dönüş yapılmadı ve fazla çekilen tutar tarafıma iade edilmedi.

Fazla çekilen tutarın en kısa sürede tespit edilerek 8,64 TL’lik fazla tahsilatın kartıma iade edilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.