Doa Geri Dönüşüm Makinesinde Bakiye Yüklenmemesi Ve Arızalı Çalışma

Doa Geri Dönüşüm uygulaması ve makinesiyle bugün ilk kez işlem yaptık ve ciddi bir sorun yaşadık. 16 yaşındaki kızım, benim telefonumdan Doa uygulamasını kullanarak Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi Bilgehan Caddesi üzerindeki A101 mağazasının içinde bulunan Doa geri dönüşüm makinesine saat 12.00 civarında 8 adet ürün attı. Makine tüm ürünleri aldı ancak uygulamada hiçbir şekilde bakiye yüklemesi görünmedi.

Makineden ürünleri aldığı halde herhangi bir ücret yansıması olmayınca A101 çalışanına durumu sorduk, makinenin arızalı olduğunu söyledi. Ancak makine arızalıysa, çalışıyor gibi ürün alması ve karşılığında hiçbir yükleme yapmaması bizi mağdur etti. Yaklaşık 8 TL gibi küçük bir tutar olsa da, hem kızımın ilk deneyiminde böyle bir sorun yaşaması hem de sistemin bu şekilde güven vermemesi bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Bayrampaşa Kartaltepe Mah. Bilgehan Caddesi üzerindeki A101 mağazasının içindeki ilgili Doa makinesinin kontrol edilmesini, sistemsel hatanın tespit edilmesini ve uygulamaya yansımayan bakiye yüklemesinin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür arızalarda kullanıcıların mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.