Doa | Doa.gov.tr İşlemlerden Kaynaklanan Farkların Hesabımıza Yatırılmasını Talep Ediyoruz

İzmir’de A101 ve BİM marketlerinde bulunan Doa geri dönüşüm makinelerini düzenli olarak kullanıyoruz. Genel duyurularda iade ücretinin adet başı 1 TL olduğu belirtilmesine rağmen, makineler üzerinden bize hâlâ 25 kuruş olarak yükleme yapılıyor.

En son 19 Haziran’da saat 15.06’da telefondaki uygulama üzerinden Karako İşlem hesabımıza 34 adet ürün teslim ettik ve toplamda sadece 8,5 TL yüklendi. Bu tutar, duyurulardaki adet başı 1 TL iade ücretine göre eksik kalıyor. Daha önce bu konuda ne Doa müşteri hizmetleriyle ne de market çalışanlarıyla bir görüşme yapmadık.

Doa geri dönüşüm sisteminde yaşanan bu tutarsızlığın açıklanmasını, iade ücretlerinin gerçekten adet başı 1 TL olacak şekilde düzeltilmesini ve bugüne kadar yapılan işlemlerden kaynaklanan farkların da hesabımıza yatırılmasını talep ediyoruz.