Doa | Doa.gov.tr Kimlik Bilgileri Uyuşmuyor: Hesap Açma Sürecinde Üç Günlük Mağduriyet

Depozite uygulamasında üç gündür hesap açmaya çalışıyorum ancak kimlik bilgilerimi her şeyi doğru girmeme rağmen sürekli “Kimlik bilgileri uyuşmamaktadır” uyarısı alıyorum. Uygulamadaki kimlik numarası, doğum tarihi ve diğer istenen alanları e-devlet ve nüfus kayıtlarımla karşılaştırarak defalarca kontrol ettim, buna rağmen sistem beni kabul etmiyor.

Bu nedenle üç gündür hesabımı oluşturamıyor ve uygulamadan hiç yararlanamıyorum. Bilgilerim doğru olmasına rağmen sistem hata verdiği için hem zaman kaybı yaşıyor hem de ciddi şekilde mağdur oluyorum.

Uygulamanın genel olarak güzel ve kullanışlı olduğunu düşünüyorum ancak altyapı sorunlarıyla sıkça karşılaşılması güveni zedeliyor. Kimlik bilgilerimin neden uyuşmadığına dair gerekli teknik incelemenin yapılarak hesabımın açılmasını ve bu sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.