Doa Cihazları 15 Gün Boyunca Arızalı, Depozito İadesi Alınamıyor

Marmaris genelinde kullanılan depozito iade (Doa) cihazlarıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 15 gündür bu cihazları aktif olarak kullanmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hizmet dışı durumda görünüyor ve cihazlardan da uygulama üzerinden de işlem yapamıyorum.

Uygulamada iade noktaları olarak Migros, A101 ve diğer marketler görünmesine rağmen, pratikte cihazlar çalışmadığı için depozito iadesi alamıyorum. Uygulama üzerinden iade noktalarını seçip işlem yapmak istediğimde, sistem “uygulama kabul olunmadığı için işleme devam edilemiyor” şeklinde yanıt veriyor ve işlem hiçbir aşamada tamamlanmıyor. Defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi ve artık yeniden denemek için de zaman ayırmak istemiyorum.

Yürürlüğe konmuş bir sistemin bu kadar uzun süre çalışmaması ve kimsenin bunu kontrol etmiyor gibi görünmesi gerçekten kabul edilemez. Madem bu cihazların çalışmasını takip edecek, arızalarını giderecek yeterli ekip veya altyapı yoksa, kullanıcıları oyalayan bu düzenden vazgeçilmesini; ya cihazların düzenli ve sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini ve uygulamadaki iade noktalarının güncel, gerçekten aktif olmasını ya da bu proje sürdürülemiyorsa kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde gerekli düzenlemelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.