BİM Şubesindeki Arızalı Geri Dönüşüm Makinesi Müsait Gösterilmesi Ve Destek Erişimsizliği

Doa uygulamasında bugün yaklaşık 1 saat önce Düzce Merkez Körpeşler Mahallesi 1490. Caddesi No:7/1 adresindeki BİM Sarayyeri şubesinde gözüken geri dönüşüm makinesini kullanmak için mağazaya gittim. Uygulamada makine müsait görünmesine rağmen, mağazaya ulaştığımda makinenin üzerinde “makine arızalıdır, lütfen kullanmayınız” uyarısı vardı ve ürün atılamıyordu.

Uygulamada makine aktif ve kullanılabilir görünmesine rağmen fiili durumda arızalı olması nedeniyle gereksiz yere mağazaya gitmiş oldum ve zaman kaybı yaşadım. Doa uygulaması üzerinden destek almaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım ve sorunu bildirebileceğim bir muhatap bulamadım.

Doa uygulamasında arızalı makinelerin hâlâ müsait olarak gösterilmemesini, ilgili BİM mağazasıyla koordinasyon kurularak makine arızalarının hızlıca sisteme işlenmesini ve bu mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.