to read complaints and reviews, or file yours.BİM Mürselpaşa Şubesinde Depozito Makinesi Sürekli Bozuluyor Ve Onarılamıyor
Kocaeli Karamürsel’deki BİM Mürselpaşa şubesinde bulunan Doa depozito makineleriyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Mağazadaki depozito makineleri 2–3 günde bir sürekli bozuluyor ve arızalandığında da 5–6 gün boyunca yapılmadan öylece bekliyor.
Makine çalışmadığı için getirdiğim şişeleri atamıyorum ve depozito iadesinden yararlanamıyorum. Durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde her seferinde “2 saate gelecek” denilerek geçiştiriliyorum ancak çoğu zaman kimse gelmiyor ve makine günlerce bozuk kalmaya devam ediyor.
Doa yetkililerinden ve ilgili BİM birimlerinden, özellikle Karamürsel BİM Mürselpaşa şubesindeki depozito makinesinin düzenli bakımının yapılmasını, sürekli bozulma sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Gelişme
Kocaeli Karamürsel Mürselpaşa’daki BİM markette bulunan Doa depozito iade makinesi yaklaşık 1 haftadır bozuk durumda. Makinenin ekranında sürekli “Şu an size hizmet veremiyoruz” yazdığı için şişeleri sisteme atamıyorum ve depozito iadesinden faydalanamıyorum.
Durumu mağaza yetkilisine ilettiğimde “2 saate gelecek, yapılacak” denildi ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen herhangi bir onarım yapılmadı ve makine hâlâ çalışmıyor. İlçede zaten tek Doa depozito makinesi olduğu için başka bir alternatifim de bulunmuyor.
Doa markasından, Karamürsel Mürselpaşa BİM’deki bu iade makinesinin en kısa sürede tamir edilmesini veya gerekirse yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Depozito makinesi sürekli arızalanıyor, tamir edilmedi ve mağaza çalışanları sorunu çözmek için gelmiyor. Bu durum beni uzun süre mağdur etti ve hâlâ bir çözüm bekliyorum.
