Ankara Etimesgut, Sincan Ve Batıkent Makinelerinin Kullanılamaz Olması Ve Uyarı Eksikliği

Doa geri dönüşüm makineleriyle Ankara Etimesgut, Sincan ve Batıkent bölgelerinde 16–23 Temmuz tarihleri arasında defalarca işlem yapmayı denedim. Gittiğim her noktada makinelerin ekranında “kullanım dışıdır” uyarısı vardı ve hiçbirini kullanamadım.

Uygulamada makinelerin arızalı veya devre dışı olduğuna dair herhangi bir uyarı bulunmaması nedeniyle, elimde biriktirdiğim yaklaşık 60 adet iade ürünümü kullanamadan çöpe atmak zorunda kaldım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de geri dönüşüm için çaba gösteren biri olarak ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım. Bu durumda müşteri hizmetlerine veya başka bir kanala ulaşma çabasının da gereksiz olduğunu, kullanıcıyı muhatapsız ve çözümsüz bırakan bir sistemle karşı karşıya olduğumu düşünüyorum.