Dmr Vip Collection Ürün Tarafıma Gönderilmedi

Dmrvipcollection adlı firmanın kendi web sitesi üzerinden 22 Mayıs’ta bir adet ea7 siyah t-shirt siparişi verdim. #3708 numaralı bu sipariş için 1.149 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım ve siparişim sistemde onaylandı olarak görünmesine rağmen aradan geçen süreye karşın ürün tarafıma gönderilmedi.

Siparişimle ilgili ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sayfa bir süre kapandı, daha sonra tekrar açıldı; buna rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi. Sayfanın kullanıcıları ve hesap aktif olmasına rağmen hiçbir kanaldan benimle iletişime geçilmedi.

Firma ile farklı yollarla iletişime geçmeyi denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödemesi alınmış olan ea7 siyah tişörtümün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili olarak benimle ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.