Ödenen Tişörtüm 14 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi

20 Mayıs’ta Deerwear’in kendi internet sitesinden 1021 numaralı siparişimle 779 TL ödeyerek bir t-shirt satın aldım. Sitede ürünün 3–4 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 14 gün geçti ve hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte Instagram üzerinden markayla iletişime geçtim, geçtiğimiz cumartesi günü ürünün işleme alınacağını söylediler ancak buna rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı ve ürün tarafıma gönderilmedi. Maillere ve mesajlara da düzenli bir dönüş alamıyorum.

Ödemesini peşin yapmış olduğum tişörtümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.