Dmh Turizm'den Dönüş Uçak Bileti Temin Edilememesi Ve İade Talebi

Dmh Turizm ile 21.03.2026–26.03.2026 tarihleri arasında Ramazan Bayramı döneminde Balkan turuna katıldım. Turun tüm ödemesini peşin yaptık ancak dönüş yolculuğunda büyük bir mağduriyet yaşadık. Balkanlardan dönüş için uçak biletlerimizin alınmadığını havaalanında öğrendik ve havaalanında ortada kaldık.

Firma dönüş uçak biletlerimizi alamadığı için, kendi imkanlarımızla bilet almak zorunda kalarak geri döndük. Buna rağmen, yaşanan bu ciddi aksaklık sonrasında tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Hem tura ödediğim toplam 699 Euro açısından hem de kendi cebimden aldığım dönüş uçak biletleri nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur oldum.

Bu süreçte, hem dönüş uçak biletlerimin bedelinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini hem de tur sırasında yaşanan aksaklıklar ve eksik hizmetler nedeniyle, tur ücretinden makul bir kısmın iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma tarafından yaşanan bu mağduriyet için özür bekliyorum.