Vantilatör Performansı Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

bauhaus.com.tr den dlc marka Poyraz ve karayel model tavan vantilatörü aldım Poyraz modeli kurdum ama fan kademesi gittikçe artacağına gittikçe yavaşlıyor yani 3 2 1 0 şeklinde çalışıyor. Ve en hızlı hali dahi yarı boyutundaki bir vantilatörün yarısı kadar dahi esinti yapmıyor. Bunun kalitesizlik üzerine diğerini kurnadan iade talebi oluşturdum. Ön onay verip iade kodu oluşturmaları neredeyse bir hafta sürdü. Bunun üzerine dlc firmasıyla iletişime geçtim. Video istediler WhatsApp'tan attım. "teknik ekip" ile görüştüler bir sorun yokmuş zaten 3 2 1 0 şeklinde çalışıyormuş. Ben de ürün etiketinde öyle yazmadığını söyledim. Ters basılmış dediler. Tüketici Hakları'na göre etikette yazan dikkate alınır deyince nereden aldığınız vs gibi sorular sorup iadeyi onayladıklarını söylediler.
Ayrıca ürün montajı konusunda destek vermiyorlar. Ürün montaj kılavuzu (? ) hiç yardımcı olmuyor. Genel geçer bilgiler uyarılar vs lerle dolu. Kendin yap tarzı bir ürün sanıyorsanız ya video koyun ya da IKEA gibi detaylı bir montaj kılavuzu hazırlayın. Bilmeyen birinin yapabileceği bir iş değil
kalitesi de kötü müşteri ilişkileri de.