Dji Neo Drone Yazılım Hatası İle Denize Düştü, Garanti Dışı Kaldı

Mahmut · 2025-01-15T04:03:53+03:00

Dji Neo fly more Combo drone aldım drone daha 2 ayını doldurmadı ilk ay güzel uçuşlar yaptım. Fakat 2 ay sahil kenarında çekim yapmak istedim. Havada gram rüzgar yoktu denize 200 300 metre uzaklaştım ve drone saçma şekilde sert rüzgar deyip suya iniş yaptı. Dronu güç bela balıkçılardan rica minnet 2 3 saatlik uğraş sonucu bulduk ama ne yazık ki iş işten geçmişti aramadığım servis kalmadı. Ve aldığım cevap garanti dışı dendi. Cihazı özel bir servise gönderdim cihazı kurtaramayacaklarını söylediler. Yazılımsal bir hata yüzünden cihaz gitti ve param da boşa gitti dji pişmanlıktır. Muhatap bile bulamıyorsunuz

Fuat

Bende de aynı durum oldu. Kullanıcı hatası dendi. Cihazı güncelledikten sonra bu olay başıma geldi. Güncellemeden önce 100 defa uçurdum hiçbir şey olmadı. Nedense güncelledikten sonra başıma bu olaylar geldi. Hem de 2 kez. Allah'tan hasar almadan kurtuldu. Ezkaza suya falan düşse garanti açıklamalarında "Deniz kenarında veya üzerinde uçurmayın" maddesinden garanti dışı kalıyor. Bu arada Cihazın uçuş kayıtlarını airdata üzerinden açıp inceleyebilirsiniz. Djı hesabınızı bu siteye bağlayıp eşzamanlayabilirsiniz.

Fatih

Dji genel merkeziyle 1 ay yazıştım. GPS kayıtlarını gönderdim. Yine anlatamadım. 4800 TL tamir ücreti yüksek deyince yüzde 50 indirim tanımladılar. Genel merkeze mail atın ya da siteden müşteri temsilcisiyle yazışın belki faydası olur.

Sercan

Benzer Şikayeti Var

Merhaba, bugün bende aynı kontrolden çıkma sorunu nedeni ile dronu çarptım. Neresi ile iletişime geçmeliyim? Yetkili servis veya bahsettiğiniz genel merkez mail adresi nedir?

Fatih

Çözüm buldunuz mu? Bende de aynı şekilde kendi kendine kontrolden çıkıp binaya çarptı. Garantiye gönderdim uçuş kaydını bulamadık deyip 4800 TL para istediler.

Beytullah

Benim uçuş kaydım olmasına rağmen kullanıcı hatası deyip geri gönderdiler. Kontrol kumandasından yönünü değiştirmek istediysem de ne yönü değişti ne durdurabildim. Aşırı bir şekilde hızlanarak cam duvara çarptı. Ve bu 3. Defa oldu. Olayı ispat edene kadar kullanıcı hatası derler diye düşünüyordum. İspatlı şekilde video var hala kullanıcı hatası diyorlar. Ben de bir talep açıp Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Dji pişmanlıktır. Gecen ay aldığım urunu toplamda 1 saat bile kullanamadım.